Field Service

Field Service

Arbeitszeiten von Technikern sauber erfassen – abrechnen, auswerten, exportieren.

Field Service ist eine schlanke Lösung zur mobilen Zeiterfassung im Außendienst – inklusive Controlling, DATEV-Export und direkter Nutzung für die Rechnungsstellung.
Kein Inselsystem. Kein Excel-Nachbau. Sondern belastbare Daten vom Einsatz bis zur Abrechnung.

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Problemraum

Problemraum: Warum Arbeitszeiten im Field Service so oft Ärger machen

In vielen Unternehmen sieht die Realität so aus:

  • Techniker erfassen Zeiten nachträglich, unvollständig oder gar nicht
  • Projekt-, Auftrags- und Fahrtzeiten sind nicht sauber getrennt
  • Abrechnung basiert auf Schätzungen oder pauschalen Stunden
  • Controlling erkennt erst Monate später, dass Einsätze unwirtschaftlich waren
  • DATEV-Exporte sind manuell, fehleranfällig oder gar nicht vorhanden

Das Ergebnis:

  • Diskussionen mit Kunden
  • Stress in der Buchhaltung
  • Fehlende Transparenz für Management & Controlling

Unser Ansatz

Die Lösung: Field Service – durchgängige Zeiterfassung vom Einsatz bis zur Rechnung

Field Service verbindet mobile Zeiterfassung, kaufmännische Logik und Controlling in einem System. Techniker buchen Zeiten direkt beim Einsatz.

Das Backoffice nutzt dieselben Daten für Abrechnung, Controlling und Finanzbuchhaltung.

Die Lösung: Field Service – durchgängige Zeiterfassung vom Einsatz bis zur Rechnung

Features

Funktionen im Überblick

Wählen Sie ein Thema rechts aus – links sehen Sie die Details.

Feature 1

Mobile Zeiterfassung für Techniker

Start/Stop von Arbeitszeiten per Smartphone oder Tablet

Buchung auf:

  • Auftrag
  • Projekt
  • Kunde

Separate Erfassung von: 

  • Arbeitszeit
  • Fahrtzeit
  • Pausen

Optional:

  • Kommentare
  • Leistungsarten
  • Materialbezug

Ergebnis: belastbare, zeitnahe Daten – ohne Nacharbeit im Büro.

Zielgruppe

Für wen ist Field Service geeignet?

  • Service- und Wartungsunternehmen
  • Technischer Außendienst
  • Handwerksbetriebe mit mehreren Teams
  • Instandhaltung & technischer Service

Unternehmen, die:

  • abrechenbare Stunden sauber nachweisen müssen
  • Controlling ernst nehmen
  • DATEV im Einsatz haben

Einsatz

Typische Einsatzszenarien

  • Automatisierter Import von Kundenbestellungen (ORDERS)
  • Bestellbestätigungen und Lieferavise (ORDERRES, DESADV)
  • Automatische Rechnungserstellung (INVOICE)
  • Anbindung von Marktplätzen wie Amazon Business
  • Transformation zwischen verschiedenen ERP‑Formaten

Offene Fragen

Warum kein klassisches Zeiterfassungstool?

Field Service ist kein reines HR-Tool.

Der Fokus liegt auf:

  • Aufträgen statt nur Mitarbeitern

  • Abrechnung statt nur Anwesenheit

  • Controlling statt nur Stundensummen

Genau das fehlt bei vielen Standardlösungen.

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Enthalten:

  • Entscheidungsleitfaden: Was ein Field-Service-System leisten muss

  • Typische Fehler bei Einführung & Betrieb

  • Beispielstruktur für:

    • Arbeitszeiten

    • Abrechnung

    • Controlling

    • DATEV-Übergabe

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